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ESG UQAM : Outiller les gestionnaires touristiques

26 août 2014

Publié dans Tourismexpress

Une toute nouvelle formation destinée aux gestionnaires touristiques sera offerte cet automne par l’École des sciences de la gestion (ESG) de l’UQAM. L’établissement suit ainsi l’une des recommandations du rapport Rozon sur la performance de l’industrie touristique, déposé en 2011.

«Il y avait plusieurs interventions auprès des personnes travaillant directement avec la clientèle, mais le rapport relevait une lacune quant aux gestionnaires», rappelle M. France Maltais, directeur du Centre de perfectionnement ESG UQAM.

La formation de sept jours abordera différents thèmes: enjeux de l’industrie, évolution des clientèles, nouveaux modèles d’affaires, mise en marché, marketing web, gestion financière et rôle du gestionnaire. «Les professeurs mobilisés pour ce programme sont très performants et bien connus dans le domaine», souligne le directeur. Parmi ceux-ci, on retrouve notamment Paul Arseneault, titulaire de la Chaire de tourisme Transat.
Information sur la formation, cliquez ici.
 
Source : La Presse Affaires