Ce texte provenant de La Presse+ Édition du 27 février 2019, est une copie en format web.
Un lieu convivial
De dimensions humaines, le Centre dispose de salles de formats variés, d’espaces exclusifs, de foyers et de halls d’accueil bien pensés qui favorisent le réseautage. Il permet d’accueillir tous les types d’évènements, qu’ils soient petits ou grands. Ses espaces de rencontres multifonctions sont en effet configurés pour accueillir des évènements de toute sorte comptant de 200 à 4 000 participants. Congrès, salons, conférences, réunions d’affaires, expositions, banquets, réceptions, spectacles, galas, etc., tous les projets sont réalisables.
Un secteur indépendant
Look urbain, polyvalence, technologies dernier cri… le secteur 300 du Centre offre des espaces de rêve pour les réunions, rencontres et réceptions. La salle de conférence prestigieuse, l’espace urbain et sa terrasse avec vue sur le Vieux-Québec, le hall d’accueil et le salon de la clientèle se combinent aux salles de réunions où la créativité est à l’honneur. Dans ces salles, les participants peuvent laisser libre cours à leurs idées en écrivant sur des murs-tableaux ou encore troquer la chaise droite pour des ballons d’exercices, histoire de créer une ambiance propice à l’inspiration et aux échanges animés.
Une équipe aux petits soins
Depuis sa création en 1996, le Centre rayonne sur la scène internationale par l’excellence de son service à la clientèle. Celui-ci s’est entre autres hissé au top de l’excellence du service à la clientèle en gagnant le prix « Meilleur palais des congrès au monde » de l’Association internationale des palais des congrès (AIPC) en 2006, en plus d’être parmi les finalistes en 2014. De plus, en 2017-2018, le taux de satisfaction globale de sa clientèle dépassait les 97 % !
Un centre vert
Conscient de l’impact de ses activités sur l’environnement, le Centre s’est engagé dès ses débuts sur la voie du développement durable et a adopté un comportement responsable par diverses mesures afin de limiter l’empreinte écologique de ses évènements. Ces nombreuses certifications – LEED Canada-CI (Or), LEED-BE (Argent) et BOMA BEST niveau 3 – démontrent sa volonté d’agir pour le mieux, dans le meilleur des mondes. Le Centre est d’ailleurs considéré comme un chef de file en développement durable.
Un accès WiFi gratuit
Toujours à l’avant-garde, le Centre est l’un des seuls centres de congrès en Amérique du Nord à offrir à ses délégués, exposants, congressistes et visiteurs un accès WiFi haute vitesse, partout et en tout temps. Les gens demeurent ainsi connectés à tout moment et profitent d’un service sans limite de transfert de données. De plus, l’excellence couverture est totale, dans toutes les salles et les aires publiques.
Un complexe intégré
Situé face à la colline du Parlement, le Centre est admirablement bien localisé et est intégré au complexe immobilier du 900 René-Lévesque Est – Place Québec. Ce complexe comprend entre autres des restaurants, un dépanneur, un nettoyeur et un centre d’entraînement Nautilus. Une fois sur place, les congressistes et visiteurs d’affaires se déplacent facilement à l’intérieur du complexe. Le Centre est également relié par un corridor intérieur à deux hôtels 4 étoiles, le Hilton de Québec et le Delta Québec, et à un stationnement intérieur.
Une conciergerie multiservice
Le Centre propose également un concept inédit qui ravit les congressistes tout en facilitant la vie des organisateurs d’évènements : la conciergerie multiservice. Ce lieu allie centre d’affaires ultra pratique, centre d’information touristique et boutique de cadeaux et souvenirs. Photocopies et impression de documents, recharge de téléphone cellulaire, articles de dépannage, réservation de tours, de restaurants ou de spectacles, location de voitures… les gens y trouvent tout ce qu’ils cherchent.
Faits saillants
* En 2017-2018, le Centre a connu une performance remarquable avec l’accueil de 170 évènements, incluant 56 congrès, dont 18 internationaux.
* En 2017-018, la tenue de ces évènements a généré des retombées économiques majeures de 101 M $ pour Québec et la province.
* En 2017-2018, plus de 205 000 congressistes ont convergé vers la capitale et ont profité des installations polyvalentes et du service exceptionnel du Centre.
* Sur une base annuelle, le Centre crée et maintient quelque 1 100 emplois.
