Sans contredit, l’année 2020 aura été remplie de rebondissements et de défis, notamment quand l’équipe du Riôtel Matane a dû considérer la façon de se préparer à une saison touristique estivale en pleine pandémie.
Formée de gestionnaires de nature très optimiste, l’équipe du Riôtel avait espoir d’avoir un taux d’occupation de 60 % en juillet et en août. Contre toute attente, les réservations se sont mises à entrer comme un tsunami. Alors qu’ils pensaient être confrontés à une absence de clients, c’est une pénurie de main d’oeuvre importante qui les attendait. Ce fût douloureux de ne pas afficher un taux d’occupation de 100 % alors que la clientèle est au rendez-vous. En effet, le Riôtel ne fermait pas de chambres à cause de la COVID-19, mais bien par manque de ressources.
Une idée de campagne a émergé au cours du mois d’août alors que l’équipe ne pouvait se résigner à garder le statut quo. Après avoir tout essayé pour recruter, il était temps de sortir des sentiers battus. L’équipe a décidé de faire appel à l’humoriste gaspésien PA Méthot qui est un ambassadeur hors pair de la destination. En une semaine, la campagne était montée et prête à mettre en ligne. De nombreuses candidatures ont été reçues, hélas il y eut peu de matchs parfaits ! Par contre, la campagne avait aussi comme objectif de prolonger la saison.
Grâce à cette campagne, un engouement extraordinaire a été créé pour les hôtels de la chaîne et pour la Gaspésie. Les résultats au niveau des ventes ont été largement dépassés. L’équipe du Riôtel se réjouit de l’effet P.A. Méthot qui a offert une portée extraordinaire au groupe! « Nous espérons que cette association avec un artiste soit la première d’une série d’actions innovantes afin de valoriser les métiers en hôtellerie, donner le goût aux gens de venir travailler dans notre magnifique région et faire bouger les choses ».
Pour voir la vidéo avec l’humoriste P.A. Méthot, cliquez ici.
Source : Alliance de l’industrie touristique du Québec
