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Les rouages d’un marketing numérique efficace

28 août 2014

Une chronique de Frédéric Gonzalo,Conférencier, blogueur et consultant. Vulgarisateur marketing et spécialiste en e-tourisme. 

Un récent sondage de la firme Korn Ferry auprès de chefs marketing (Chief Marketing Officer, ou CMO) leur posait la question à savoir ce qui les préoccupait le plus dans leurs responsabilités actuelles. On ne s’étonne pas de voir 26.5% mentionner la démonstration du retour sur l’investissement comme enjeu important, tout comme le besoin d’aligner le marketing avec les stratégies d’affaires de l’organisation (12.6%). 27% des CMOs mentionnent également le besoin de rester à l’affût des nouvautés numériques, particulièrement au niveau des médias sociaux et des plateformes mobiles. Ce qui peut surprendre, surtout pour ceux qui pensent que le marketing n’est que synonyme de dépenses publicitaires, c’est LA préoccupation principale: 34% des CMOs identifient « le besoin de créer des relations durables et engageantes avec la clientèle et améliorer l’expérience du consommateur », comme principal enjeu!

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Source : Frédéric Gonzalo