Signature Canada, le spécialiste en formation ventes et service à la clientèle, invite les intervenants touristiques à un webinaire axé sur la communication émotive dans toutes les interactions du service à la clientèle afin d’aider votre personnel à bien intéragir avec vos «nouveaux clients»!
Les sujets abordés sont:
- La qualité des interactions
- Optimiser l’expérience client
- Comment bien communiquer
- Différents modes d’écoute
- Comprendre le stress lié à un contexte de pandémie
- Les 4 concepts-clés du service à la clientèle
Soyez prêts à Rebondir! – Webinaire gratuit – 22 juin 2020 à 14h
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