FAQ

Foire aux questions

Voici une compilation des questions les plus fréquemment posées au secrétariat de Tourisme d’Affaires Québec.

N’hésitez pas à nous appeler au 1 888-969-1307 ou nous contacter par courriel à [email protected] si vous avez une autre question pour nous. 

Questions :

Vous devez vous inscrire à l’aide du formulaire fourni à cet effet. Si vous souhaitez annuler votre participation à la formation, aucun remboursement ne sera accordé si vous annulez moins de six (6) jours avant la formation (5 jours francs). Si vous désirez annuler votre présence à une formation hors du délai de six (6) jours prévu ci-haut, une somme de 10 % des frais d’inscription sera retenue à titre de frais d’administration. Dans le cadre de nos événements annuels (Journées du tourisme d’affaires de Montréal et de Québec), nous ne rembourserons en aucun temps les frais d’inscription advenant une annulation.

Les paiements électroniques par carte de crédit seront acceptés au cours de l’année 2021. Toutes les transactions sont en dollars canadiens. Les services sont donnés du Canada, principalement de la province de Québec. Les politiques d’annulation figurent à la question sur les politiques d’annulation pour les formations et événements. Le prélèvement sur la carte de crédit se fera en fonction des politiques et du temps de traitement des émetteurs de cartes. Lors de l’inscription à un événement, la facture affichera les éléments suivants : montant de la transaction avant les taxes, le montant de TVQ et TPS et le total de la transaction. Nous utilisons une solution de paiement sécurisé et crypté pour assurer la sécurité de la transaction. Nous acceptons les cartes Mastercard et Visa uniquement.

Non, tous les services de Tourisme d’Affaires Québec sont gratuits pour les organisateurs de congrès et d’événements.

Oui. Tourisme d’Affaires Québec compile annuellement des statistiques qui sont recueillies auprès de ses membres. Ceci nous permet de brosser un tableau de la situation dans les villes de notre réseau. Voir la section « Nouvelles » pour les plus récentes statistiques.

Si vous vous intéressez aux statistiques d’une région en particulier, il faut adresser votre demande directement à la personne-ressource de la région ciblée.

Pour un portrait plus général, voici quelques adresses où trouver des statistiques :

www.veilletourisme.ca
Le Réseau de veille en tourisme est un organisme spécialisé dans la veille stratégique en tourisme qui offre aux entreprises et organismes touristiques québécois des services d’analyse et de diffusion d’information stratégique, dans le but de renforcer le positionnement concurrentiel de l’industrie et d’aider ses intervenants à mieux s’adapter aux changements. Le Réseau est sous la responsabilité de la Chaire de Tourisme de l’École des sciences de la gestion de l’Université du Québec à Montréal

www.chairedetourisme.uqam.ca
La mission de la chaire de Tourisme de l’École des sciences de la gestion de l’Université du Québec à Montréal se définit comme suit : « contribuer à l’essor et au rayonnement de l’industrie touristique québécoise par la recherche, la diffusion d’information et le développement de la formation ». Le site propose plusieurs études sous l’onglet « Activités de recherches ».

www.bonjourquebec.com
Le site officiel touristique officiel du Gouvernement du Québec regorge d’informations utiles sous l’onglet du Ministère du tourisme.

Oui, Tourisme d’Affaires Québec vous mettra en contact avec le bureau de tourisme de la région membre qui vous intéresse.  C’est le représentant de cette région qui répondra à vos questions et vous aidera à organiser votre congrès, et cela, tout à fait gratuitement.

Tourisme d’Affaires Québec ne compile pas une telle liste, car cela n’est pas dans sa mission. De toute façon, compiler une telle liste représenterait une tâche phénoménale vu le nombre d’événements qui se tiennent chaque année au Québec. Par ailleurs, la plupart des sites Internet des grands centres de congrès du Québec publient un calendrier des événements publics à venir. Également, on trouvera sur le site de l’agence journalistique spécialisée plusieurs listes d’événements, moyennant un abonnement payant.

Il existe plusieurs cheminements pour acquérir une formation dans l’industrie des congrès, tant au niveau collégial qu’universitaire. Visitez le site du Conseil québécois des ressources humaines en tourisme pour voir les descriptions de tâches des emplois de notre milieu, souvent associé au milieu du tourisme. La section « Futurs travailleurs » du site www.cqrht.qc.ca décrit les divers emplois, les compétences requises et les formations qui y répondent.

Tourisme d’Affaires Québec ne peut accueillir de stagiaires en ce moment. Cependant, les membres de Tourisme d’Affaires Québec peuvent être intéressés à accueillir un-e étudiant-e pour des stages de perfectionnement. Les personnes à la recherche de tels stages peuvent faire suivre leur demande directement aux membres de Tourisme d’Affaires Québec dont les coordonnées apparaissent sur ce site dans la section Destinations Membres.

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